Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Név: dr. Judik János egyéni vállalkozó (Verifico)
Székhely: 1084 Budapest, Nagy Fuvaros utca 5. 2. em. 20.
Adószám: 91542342-1-42
Nyilvántartási szám: 61374519, nyilvántartja a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
Email: iroda@haccp-verifico.com
Telefon: +36 70 621 4720
Weboldal: www.haccp-verifico.com
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 650 California St, San Francisco, CA 94108, Amerikai Egyesült Államok — privacy@vercel.com

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a www.haccp-verifico.com weboldalon és a hozzá tartozó HACCP Generátor alkalmazásban nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak. A Megrendelő a szolgáltatásokat vállalkozása élelmiszer-vállalkozási tevékenységéhez veszi igénybe, ezért a felek közötti szerződés vállalkozások közötti (B2B) szerződés.

A HACCP Generátorban a Megrendelő az ÁSZF-et a megrendelés leadása előtt, külön jelölőnégyzettel, kifejezetten fogadja el. Az egyedi szolgáltatásoknál az ÁSZF az ajánlat elfogadásával válik a szerződés részévé. Az ingyenes konzultáció nem minősül szerződéskötésnek és nem jár kötelezettséggel. Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, onnan bármikor megismerhető, elmenthető és kinyomtatható; a Megrendelő az elfogadás előtt a teljes szöveget megnyithatja.

Az egyedi szerződés és az ÁSZF viszonya: egyedi szolgáltatás megrendelése esetén a felek külön írásbeli vállalkozási szerződést (a továbbiakban: Egyedi Szerződés) kötnek. Az Egyedi Szerződés a felek megállapodásának egyedi feltételeit tartalmazza, a jelen ÁSZF pedig az abban nem szabályozott kérdésekben irányadó; a kettő együtt alkalmazandó, és — az Egyedi Szerződés kifejezett rendelkezésével összhangban — egymással összhangban értelmezendő. Eltérés esetén az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók. A HACCP Generátorban leadott megrendelésekre, amelyeknél a felek Egyedi Szerződést nem kötnek, kizárólag a jelen ÁSZF alkalmazandó.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató kétféle szolgáltatást nyújt:

A) HACCP Generátor — online dokumentumgeneráló szoftver. A Megrendelő által kitöltött kérdőív alapján a szoftver előre rögzített, determinisztikus szakmai szabályok szerint állítja össze a HACCP kézikönyvet, illetve — külön termékként — az önellenőrzési tervet. A dokumentumot nem mesterséges intelligencia írja: a tartalom rögzített szakmai szablonokból és a Megrendelő adataiból áll össze, majd minden elkészült dokumentumot a Szolgáltató szakértője 72 órán belül felülvizsgál. A Generátor szoftveres szolgáltatás, nem egyedi szakértői megbízás.

B) Egyedi szolgáltatások — külön ajánlat alapján:

HACCP kézikönyv egyedi készítése és a meglévő kézikönyv felülvizsgálata helyszíni felmérés alapján
HACCP oktatás vendéglátó- és élelmiszeripari személyzet számára
Technológiai leírás készítése
Önellenőrzési terv egyedi készítése
Technológiai alaprajz készítése, illetve a meglévő alaprajz felülvizsgálata
A működési engedély megszerzéséhez vezető ügyintézés, ideértve a szükséges dokumentáció elő- és elkészítését, valamint a hatósággal való kapcsolattartást
Hatósági tervek engedélyeztetése
Önkormányzati nyilvántartásba vétel intézése
Egyedi HACCP tanácsadás és konzultáció

Az oktatásról kiállított igazolás: a HACCP oktatás elvégzéséről a Szolgáltató a résztvevők részére igazolást állít ki. Ez az igazolás azt tanúsítja, hogy a résztvevő a Szolgáltató által tartott képzést elvégezte. Az igazolás nem azonos a független tanúsító szervezet által kiadott élelmiszerbiztonsági rendszertanúsítvánnyal (például ISO 22000), ilyen tanúsítást a Szolgáltató nem végez és nem is végezhet. Ahol az Egyedi Szerződés a képzés elvégzéséről „tanúsítványt" említ, azon ezt az igazolást kell érteni.

C) Ingyenes anyagok és hírlevél — a Szolgáltató a weboldalon díjmentesen letölthető naplókat, sablonokat és szakmai tartalmakat, valamint külön feliratkozás alapján hírlevelet tesz elérhetővé. Ezek tájékoztató jellegűek, a teljes HACCP dokumentációt nem helyettesítik, igénybevételük szolgáltatási szerződést nem hoz létre, és rájuk a Szolgáltató szavatosságot nem vállal. A kiküldött letöltési linkek biztonsági okból 30 napig érvényesek; újat az űrlap ismételt kitöltésével díjmentesen lehet igényelni.

4. A HACCP Generátor — megrendelés, fizetés, teljesítés

Árak: a HACCP kézikönyv ára fix 39.900 Ft, az önellenőrzési tervé fix 19.900 Ft. Az árakat a fizetés előtt véglegesen feltüntetjük, utólag nem változnak. A Szolgáltató alanyi adómentes, az árak áfát nem tartalmaznak és áfa nem kerül felszámításra.

Szerződéskötés és fizetés: a Megrendelő a kérdőív kitöltésével és a megrendelés leadásával ajánlatot tesz; a szerződés a díj megfizetésével jön létre. A díj megfizetése kétféleképpen történhet:

Online bankkártyás fizetés (Stripe). A díj a fizetési művelet sikeres lezárásával minősül megfizetettnek. A kártyaadatokat a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
Banki átutalás. A Szolgáltató a megrendelést követően elektronikus úton megküldi a Megrendelőnek a fizetéshez szükséges adatokat (bankszámlaszám, összeg, a megrendelés azonosítója közleményként). A díj akkor minősül megfizetettnek, amikor azt a Szolgáltató bankszámláján jóváírták. Az átutalás a fizetési adatok megküldésétől számított 8 naptári napon belül esedékes; ennek eredménytelen elteltével a megrendelés — a Megrendelő minden további kötelezettsége nélkül — hatályát veszti. A be nem fejezett megrendelésnél megadott adatok kezelésére — ideértve a megőrzésük idejét is — az Adatkezelési tájékoztató 2.4. pontja irányadó.

A számlát a Szolgáltató mindkét fizetési mód esetén elektronikusan állítja ki és e-mailben küldi meg.

Teljesítés: a díj megfizetését és a dokumentum elkészítéséhez szükséges adatok megadását követően a szoftver a dokumentumot elkészíti Word (docx) formátumban. A Megrendelő a dokumentumot letöltheti, és e-mailben is megkapja csatolmányként, valamint letöltési linkkel.

Az adatok megadása. Bankkártyás fizetés esetén a Megrendelő a számlázáshoz szükséges adatokat — a cég nevét és számlázási címét — a fizetési oldalon adja meg. A fizetést követően a Generátor felületén adja meg a dokumentum elkészítéséhez szükséges további adatokat: az egység nevét és címét, amely a kézikönyv címlapjára kerül, valamint a kapcsolattartó nevét és telefonszámát; az adószám megadása nem kötelező. A dokumentum ezen adatok megadását követően azonnal elérhető. Ha a Megrendelő ezeket az adatokat a fizetéstől számított 24 órán belül nem adja meg, a Szolgáltató a dokumentumot ettől függetlenül elérhetővé teszi és e-mailben megküldi; ebben az esetben a kézikönyv címlapján a cég neve szerepel. Banki átutalás esetén a Megrendelő valamennyi adatot már a megrendeléskor megadja, az elkészítés pedig a jóváírást követően haladéktalanul megtörténik, ezért az elkészülés ideje a banki átfutástól függ.

A teljesítés a dokumentum elérhetővé tételével megtörténik; a Generátor használatához teljesítésigazolás nem szükséges, mert a díj megfizetése a teljesítést megelőzi.

Későbbi hozzáférés: a Szolgáltató a megrendeléshez tartozó adatokat a szolgáltatás fennállása alatt, időbeli korlátozás nélkül megőrzi, és a Megrendelő bármikor — a szolgáltatás fennállása alatt, időbeli korlát nélkül — kérheti a kézikönyve újbóli megküldését az iroda@haccp-verifico.com címen vagy a Generátor „Küldd újra a letöltési linket" funkciójával. Biztonsági okból az egyes letöltési linkek korlátozott ideig érvényesek, de újat bármikor, díjmentesen lehet igényelni. A Megrendelő adattörlési kérése esetén ez a lehetőség megszűnik, mivel a dokumentum a megadott adatokból áll elő.

Szakértői felülvizsgálat: minden elkészült dokumentumot a Szolgáltató szakértője az elkészülttől számított 72 órán belül felülvizsgál — külön kérés nélkül, díjmentesen. A felülvizsgálat kiterjed a Megrendelő által a kérdőív végén megadott szabad szöveges megjegyzés áttekintésére is.

A Megrendelő nyilatkozatai: a megrendelés feltétele, hogy a Megrendelő kijelentse: a működésére vonatkozó minden lényeges tevékenységet és körülményt megadott, az általa megadott adatok valósak, és az elkészült dokumentumot használatba vétel előtt átolvassa és jóváhagyja. A dokumentum kizárólag a Megrendelő által megadott adatokon alapul; amit a Megrendelő nem adott meg, az a dokumentumban nem szerepel. Ha a Megrendelő más természetes személy — így különösen munkavállalója — személyes adatát adja meg (például az élelmiszerbiztonságért felelős személy nevét és képzésének dátumát), szavatolja, hogy erre jogosult, és hogy az érintettet az adatkezelésről tájékoztatta; az e szavatosság megsértéséből eredő, a Szolgáltatóval szemben támasztott igényekért a Megrendelő helytáll.

A szerződéskötés menete, nyelve és iktatása. A megrendelés a kérdőív lépésenkénti kitöltésével, a megrendelt termékek kiválasztásával, a megadott adatok ellenőrzésével, az ÁSZF kifejezett elfogadásával és a fizetési mód kiválasztásával történik. A megadott adatokat a Megrendelő a megrendelés véglegesítéséig bármelyik lépésre visszalépve javíthatja, a megkezdett kitöltés pedig az e-mailben kapott linkkel később is folytatható — az adatbeviteli hibák ezen a módon azonosíthatók és javíthatók. A szerződés nyelve magyar. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül: a Szolgáltató a megrendelést elektronikusan rögzíti, a szolgáltatás fennállása alatt megőrzi, és a Megrendelő számára az iroda@haccp-verifico.com címen kérésre hozzáférhetővé teszi; a megrendeléskor hatályos ÁSZF-et kérésre megküldi. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Visszaigazolás. A Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton, késedelem nélkül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Megrendelőhöz, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Ha a teljesítés meghiúsul. Ha a díj megfizetése után a dokumentum a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem állítható elő, a Szolgáltató a Megrendelőt haladéktalanul értesíti, és a megfizetett díjat 8 munkanapon belül, ugyanazon a fizetési úton visszatéríti. Téves vagy kétszeres fizetés esetén a Szolgáltató a különbözetet ugyanígy visszatéríti.

5. Garanciák

A Szolgáltató a HACCP szolgáltatásaira két, egymásra épülő garanciát vállal: valamennyi HACCP szolgáltatására a vásárlástól számított egy évig pénzvisszafizetési garanciát nyújt hatósági hibajelzés esetére („Hatósági Hiba Háló”, 5.1 pont), a HACCP Generátorral készült dokumentumokra pedig időbeli korlát nélküli hibajavítási garanciát (5.2 pont).

5.1 Hatósági garancia — „Hatósági Hiba Háló” (valamennyi HACCP szolgáltatás)

Mire vonatkozik: a HACCP Generátorral készült HACCP kézikönyvre és önellenőrzési tervre, valamint a Szolgáltató által egyedi szolgáltatásként (3. pont B) készített HACCP kézikönyvre és önellenőrzési tervre. Egyedi szolgáltatásnál a garancia akkor illeti meg a Megrendelőt, ha az Egyedi Szerződés kifejezetten eltérően nem rendelkezik.
Mikor érvényesíthető: ha a díj megfizetésétől számított 1 éven belül a hatóság írásban — ellenőrzési jegyzőkönyvben, felhívásban vagy határozatban — a dokumentum tartalmában hiányosságot vagy hibát állapít meg. A Megrendelő ezt a hatósági irat kézhezvételétől számított 30 napon belül jelzi az iroda@haccp-verifico.com címen, a hatósági irat megküldésével. A Szolgáltató a jelzést 5 munkanapon belül megvizsgálja, és döntéséről a Megrendelőt indoklással értesíti.
Csak a megjelölt tevékenységekre és szakmai hibára. A garancia kizárólag azokra a tevékenységekre, termékekre és körülményekre terjed ki, amelyeket a Megrendelő a kérdőívben bejelölt, illetve megadott; egyedi szolgáltatásnál azokra, amelyeket a helyszíni felmérés vagy az Egyedi Szerződés rögzít. Ha a hatóság olyan tevékenységet, terméket vagy körülményt kifogásol, amelyet a Megrendelő nem jelölt be, illetve nem adott meg, arra a Szolgáltató garanciát nem vállal. A garancia csak akkor érvényesíthető, ha a hatósági megállapítás a Szolgáltató szakmai felelősségi körébe eső tartalmi hibára vezethető vissza, vagyis a dokumentum a Megrendelő által bejelölt és megadott adatok alapján is hibás vagy hiányos.
Mit kap a Megrendelő — mindhármat:
1. a megrendelésért ténylegesen megfizetett teljes díjat, amelyet a Szolgáltató a jelzés elfogadásától számított 8 munkanapon belül, ugyanazon a fizetési úton — banki átutalás esetén a Megrendelő által megadott bankszámlára — visszatérít;
2. a dokumentum díjmentes javítását: a Szolgáltató a hatóság által megállapított hibát kijavítja, és a javított dokumentumot 5 munkanapon belül megküldi;
3. egy díjmentes helyszíni bejárást Magyarország területén, kiszállási díj nélkül: a Szolgáltató szakértője a helyszínen összeveti a javított dokumentumot az egység tényleges működésével, és tanácsot ad a hatósági megállapítások rendezéséhez. A bejárás időpontját a felek egyeztetik; a Szolgáltató a jelzés elfogadásától számított 30 napon belüli időpontot ajánl fel. Ha a bejárás a Megrendelő érdekkörében felmerült okból a jelzés elfogadásától számított 90 napon belül nem valósul meg, az erre vonatkozó igény megszűnik; a díj visszatérítését és a javítást ez nem érinti.
Egyszer jár: a hatósági garancia megrendelésenként egy alkalommal érvényesíthető. A díj visszatérítése után a dokumentum — a javított változattal együtt — a Megrendelőnél marad, és azt a 9. pont szerint továbbra is használhatja.
Mire nem terjed ki: nem érvényesíthető a garancia, ha a hatóság megállapításának oka a Megrendelő által tévesen vagy hiányosan megadott adat, a dokumentumban foglaltaktól eltérő tényleges gyakorlat, a díj megfizetését követő jogszabályváltozás vagy a Megrendelő működésének megváltozása. Akkor sem érvényesíthető, ha a hatóság nem a dokumentum tartalmát, hanem az egység működését, állapotát vagy a nyilvántartások vezetését kifogásolja. A hatósági garancia nem eredménygarancia: a Szolgáltató a kiszabott bírságért vagy egyéb jogkövetkezményért nem felel.
Viszony a felelősséghez: a visszatérített díj a 8. pont szerinti kártérítési felelősség felső határába beszámít.

5.2 Korlátlan hibajavítási garancia (HACCP Generátor)

Mi számít hibának: ha az elkészült dokumentum nem felel meg a Megrendelő által a kérdőívben megadott adatoknak, vagy tartalma a készítés időpontjában hatályos jogszabályi követelményeknek nem felel meg. Hibának számít az is, ha a hatóság az ellenőrzés során a dokumentum tartalmában hiányosságot vagy hibát jelez.
Meddig jelezhető: időbeli korlát nélkül. A Megrendelő a hibát bármikor jelezheti az iroda@haccp-verifico.com címen, a hiba megjelölésével; hatósági jelzés esetén a hatóság jegyzőkönyvének vagy felhívásának megküldésével. A garancia a megvásárolt dokumentumra szól, és a 12. pont szerint a teljesítés időpontjában hatályos jogszabályokhoz mérten: az átadást követő jogszabályváltozások átvezetése és a Megrendelő működésének megváltozásából eredő módosítás nem tartozik a garancia körébe. A garancia teljesítése a dokumentum újbóli előállításához szükséges adatok meglétéhez kötött: ha a Megrendelő a 4. pont szerint az adatai törlését kéri, a garancia a törléssel megszűnik.
Mit kap a Megrendelő: a Szolgáltató a jelzett hibát díjmentesen javítja, és a javított dokumentumot 5 munkanapon belül megküldi.
Mire nem terjed ki: a garancia a dokumentum javítására szól, nem a hatósági eljárás kimenetelére. A Szolgáltató nem vállal eredménygaranciát arra, hogy a hatóság az ellenőrzést kifogás nélkül zárja, és a kiszabott bírságért vagy egyéb jogkövetkezményért nem felel. Nem hiba továbbá, ha az eltérés oka a Megrendelő által tévesen vagy hiányosan megadott adat, vagy a Megrendelőnek a dokumentumban foglaltaktól eltérő tényleges gyakorlata — ez a hatósági jelzésre is irányadó. Nem hiba az sem, ha a dokumentumból olyan tevékenység, termék vagy körülmény hiányzik, amelyet a Megrendelő a kérdőívben nem jelölt be, illetve nem adott meg.

5.3 A garanciák mint jogorvoslat

A dokumentum tartalmi hibája esetén a Megrendelőt elsődlegesen az 5.1 és az 5.2 pont szerinti jogok illetik meg; ezen felül a Megrendelő igényt a 8. pont felelősségi korlátai szerint érvényesíthet. Ez a korlátozás nem érinti a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget. Az 5.1 pont szerinti hatósági garancia a 2026. október 9-én vagy azt követően megfizetett megrendelésekre vonatkozik.

6. Egyedi szolgáltatások — megrendelés, díjak, teljesítés

Az egyedi szolgáltatások díját az egyedi ajánlat tartalmazza; a weboldalon ezeknél feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és az egység típusától, méretétől és az igényelt szolgáltatások körétől függően változhatnak — a végleges ár mindig az ajánlatban szerepel. A szerződés a Megrendelő írásbeli (e-mail) megrendelésének a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató az ajánlatát annak keltétől számított 30 napig tartja fenn, amennyiben az ajánlatban eltérő határidő nem szerepel.

A díj a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül, banki átutalással esedékes, amennyiben az Egyedi Szerződés vagy az ajánlat eltérően nem rendelkezik. A díj akkor minősül megfizetettnek, amikor azt a Szolgáltató bankszámláján jóváírták.
A Megrendelő a díjat a fizetési határidő esedékességéig visszatartás, levonás, ellenkövetelés vagy beszámítás nélkül egyenlíti ki.
Ha a Megrendelő a számlával szemben a számlán feltüntetett fizetési határidő napjáig írásban nem nyújt be kifogást, a felek a számlát befogadottnak és nem vitatottnak tekintik.
A Szolgáltató a szolgáltatás megkezdése előtt előleget kérhet, ha erről a felek az Egyedi Szerződésben vagy az ajánlat elfogadásakor kifejezetten megállapodnak.
A szolgáltatás díja a Szolgáltató szakértői munkáját fedezi. Az egység működéséhez szükséges anyagok és eszközök (például mérőeszközök, tisztító- és fertőtlenítőszerek, jelölések, nyomtatványok) beszerzése nem része a díjnak; ezek költsége a Megrendelőt terheli.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti költségátalányt számíthatja fel.

A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást az ajánlatban megjelölt határidőn belül teljesíti. A helyszíni felmérést igénylő szolgáltatásokról a felek külön írásbeli szerződést kötnek. A helyszíni felmérés időpontját a felek közösen egyeztetik; a Megrendelő köteles a szükséges információkat és a helyszíni hozzáférést biztosítani. Az elkészült dokumentációt a Szolgáltató elektronikus formában (Word vagy PDF, a dokumentum jellegétől függően), szükség esetén nyomtatva adja át.

Fénykép a helyszíni felmérésen. A dokumentáció elkészítéséhez a Szolgáltató a helyiségekről és a berendezésekről fényképet készíthet. A felvételeket úgy készíti, hogy azokon a személyzet ne legyen azonosítható; a Megrendelő kérésére a felvétel készítését mellőzi. A felvételek kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató 2.6. pontja rendelkezik.

Oktatás — a résztvevők adatai. A képzés résztvevőinek adatait (név, munkakör) a Megrendelő adja meg. A Megrendelő szavatolja, hogy erre jogosult, és hogy a résztvevőket az adatkezelésről — ideértve az igazolás kiállítását és nyilvántartását — tájékoztatta. Az igazolás kiállítása és nyilvántartása körében a Szolgáltató önálló adatkezelő; a részleteket az Adatkezelési tájékoztató 2.7. pontja tartalmazza.

Teljesítésigazolás — helyszíni munkával járó szolgáltatásoknál. Ha a szolgáltatás helyszíni munkával jár (helyszíni felmérés alapján készülő dokumentáció, illetve a Megrendelő egységében tartott oktatás), a felek a helyszínen teljesítésigazolást töltenek ki. Ilyenkor a teljesítés időpontja az az időpont, amikor a Megrendelő vagy képviselője a teljesítésigazolást aláírta; a Szolgáltató a díjról a számlát ezt követően állítja ki. Ha a Megrendelő az átvétel során hiányosságot tár fel, a felek a hibát rögzítik, és közösen póthatáridőt állapítanak meg, amelyen belül a Szolgáltató a teljesítést pótolja. A Megrendelő a teljesítésigazolás kiadását nem tagadhatja meg olyan hiba miatt, amely — illetve amelynek kijavítása vagy pótlása — a dokumentáció rendeltetésszerű használatát nem akadályozza. Ha a Megrendelő az átvételt vagy a teljesítésigazolás aláírását alapos ok nélkül megtagadja, a Szolgáltató a jogosulti késedelem, illetve a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesítheti.

Teljesítés helyszíni munka nélkül. Azoknál a szolgáltatásoknál, amelyek helyszíni munka nélkül teljesülnek — így a távolról készített dokumentációnál, az online vagy telefonos konzultációnál és az írásbeli szakmai állásfoglalásnál — teljesítésigazolás nem készül. A teljesítés a dokumentáció, illetve az írásbeli anyag átadásával, konzultáció esetén annak megtartásával megtörténik, és a Szolgáltató a számlát ezt követően állítja ki. A Megrendelő az átadástól számított 5 munkanapon belül tehet észrevételt; ennek hiányában a teljesítés elfogadottnak tekintendő.

7. Elállás és felmondás

HACCP Generátor: a teljesítés a fizetéssel egyidejűleg megkezdődik, és a dokumentum jellemzően azonnal elkészül — a teljesítés megkezdése után az elállás ezért nem értelmezhető; a Megrendelőt az 5. pont szerinti garanciák illetik meg. A felek vállalkozásként szerződnek, így a fogyasztókat megillető, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog a jogviszonyra nem alkalmazandó.

Egyedi szolgáltatások: a Megrendelő a szolgáltatás megkezdése előtt bármikor, indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől. Ha a Szolgáltató a munkát már megkezdte, a Megrendelő az addig elvégzett munka arányos díját köteles megfizetni. A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha a Megrendelő a szükséges együttműködést ismételt felszólítás ellenére sem biztosítja.

8. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató szavatolja, hogy az elkészített dokumentáció a teljesítés időpontjában hatályos jogszabályoknak megfelel, különösen az élelmiszer-higiéniáról szóló 852/2004/EK rendeletnek, a vendéglátó-ipari termékek előállításának és forgalomba hozatalának élelmiszerbiztonsági feltételeiről szóló 62/2011. (VI. 30.) VM rendeletnek, az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről szóló 2008. évi XLVI. törvénynek, valamint az élelmiszer-előállítás és forgalomba hozatal egyes élelmiszer-higiéniai feltételeiről és az élelmiszerek hatósági ellenőrzéséről szóló 68/2007. (VII. 26.) FVM–EüM–SZMM együttes rendeletnek. A dokumentumok tartalmi hibája esetén a Megrendelőt az 5. pont szerinti garanciák illetik meg.

Ahol az Egyedi Szerződés a „mindenkor hatályos" jogszabályoknak való megfelelést említi, a felek azt úgy értelmezik, hogy a megfelelést a teljesítés időpontjára kell vizsgálni. A dokumentáció átadását követő jogszabályváltozások átvezetése, valamint a Megrendelő működésének megváltozásából eredő módosítás nem része a szolgáltatásnak; ezekről a felek külön állapodnak meg.

A dokumentáció a Megrendelő adatszolgáltatásán alapul; a Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Megrendelő által tévesen vagy hiányosan megadott adatokból, illetve a dokumentációban foglaltaktól eltérő gyakorlat alkalmazásából eredő következményekre.

A HACCP dokumentációt hatóság előzetesen nem hagyja jóvá; a hatósági ellenőrzés azt vizsgálja, hogy a dokumentáció a Megrendelő tényleges működését tükrözi-e. A Szolgáltató a hatósági eljárások kimenetelére felelősséget nem vállal, eredménygaranciát nem ad — az 5.1 pont szerinti hatósági garancia a dokumentum hibájára szól, nem az eljárás kimenetelére; az engedélyeztetési szolgáltatás keretében a dokumentáció elkészítését és benyújtását végzi.

Felelősség. Az Egyedi Szerződéssel érintett szolgáltatásoknál a Szolgáltató felelősségére az Egyedi Szerződés felelősségi rendelkezései az irányadók. Azoknál a szolgáltatásoknál, amelyekre a felek Egyedi Szerződést nem kötnek — így különösen a HACCP Generátornál — a Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége az adott megrendelés keretében a Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed. Az 5.1 pont szerint visszatérített díj ebbe az összegbe — Egyedi Szerződés esetén az abban meghatározott felső határba — beszámít. Egyik korlátozás sem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §). A Szolgáltató a teljesítéshez közreműködőt vehet igénybe; a közreműködő magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

A Szolgáltató nem felel az általa készített szabályzatok, utasítások és eljárásrendek betartatásáért: azok napi betartása és a személyzettel való betartatása a Megrendelő felelőssége. A Megrendelő tudomásul veszi továbbá, hogy a szolgáltatás teljesítésével — különösen a helyszíni felméréssel és az oktatással — együtt járhat az egység zárva tartása vagy nyitvatartási idejének kiesése; erre, illetve az ebből eredő elmaradt haszonra alapítottan a Szolgáltatóval szemben igényt nem érvényesíthet.

Vis maior. Egyik fél sem felel a kötelezettsége késedelmes teljesítéséért vagy elmaradásáért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, amelynek elhárítása tőle nem volt elvárható. Ilyen különösen a természeti csapás, a háború, a hatósági intézkedés, az országos járvány vagy pandémia, a Szolgáltató érdekkörén kívül álló sztrájk, továbbá — a HACCP Generátor tekintetében — az igénybe vett informatikai szolgáltatók (tárhely-, adatbázis-, fizetési és e-mail-szolgáltató) tartós üzemzavara. Az érintett fél a másikat haladéktalanul értesíti; a teljesítési határidő az akadály időtartamával meghosszabbodik. Ha az akadály 30 napnál tovább fennáll, bármelyik fél elállhat a szerződéstől; ilyenkor a Szolgáltató az addig elvégzett munka arányos díjára jogosult.

9. Szellemi tulajdon

Az elkészült dokumentáció (HACCP kézikönyv, önellenőrzési terv, technológiai leírás, alaprajz stb.) a díj teljes megfizetése után a Megrendelőé, aki azt saját egysége működtetéséhez szabadon használhatja. A Szolgáltató módszertana, kérdőíve, sablonjai és szoftvere a Szolgáltató szellemi tulajdona; ezek továbbértékesítése, többszörözése vagy más vállalkozás részére történő felhasználása nem megengedett.

A Szolgáltató weboldalán található tartalmak (szövegek, képek, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, felhasználásuk csak a Szolgáltató írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Titoktartás és adatkezelés

A Szolgáltató a megrendelés teljesítése során tudomására jutott üzleti információkat bizalmasan kezeli. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennáll.

Közreműködők. A Megrendelő a megrendelés leadásával, illetve az Egyedi Szerződés aláírásával előzetes írásbeli hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítéshez közreműködőket — így tárhely-, adatbázis-, fizetési, számlázási és e-mail-szolgáltatót — vegyen igénybe, és részükre a teljesítéshez feltétlenül szükséges mértékben adatot továbbítson. A Szolgáltató csak olyan közreműködőt vesz igénybe, akit a jelen ponttal azonos tartalmú titoktartás köt. A közreműködők aktuális köre az Adatkezelési tájékoztatóban nyilvános.

Adattovábbítás a hatóság felé. A 3. pont B) alpontja szerinti ügyintézési és engedélyeztetési szolgáltatásoknál a Szolgáltató a Megrendelő nevében és megbízásából a hatósághoz beadványt nyújt be, és ennek keretében a Megrendelőnek, egységének, valamint az általa megjelölt kapcsolattartónak a beadványhoz szükséges adatait a hatóság részére továbbítja. A Megrendelő ehhez a megrendeléssel, illetve az Egyedi Szerződés aláírásával hozzájárul. A hatóság az így megkapott adatokat saját adatkezelőként kezeli.

A titoktartási kötelezettség nem terjed ki arra az információra, amely jogszabály alapján nyilvános, amelynek kiadását jogszabály írja elő, illetve amelyet a Szolgáltató bíróság vagy hatóság megkeresésére, a megkeresés által megkívánt terjedelemben ad ki. A Szolgáltató a Megrendelő nevét, logóját vagy az egység megnevezését referenciaként kizárólag a Megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulásával használja fel.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

A Megrendelő panaszát az iroda@haccp-verifico.com email címen vagy a +36 70 621 4720 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, indoklással megválaszolja; a telefonon jelzett panaszt a Szolgáltató kérésre írásban is rögzíti, a 30 napos válaszadási határidő ilyenkor az írásbeli rögzítéstől indul.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvitára a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, és a magyar jog az irányadó.

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. A felek a Ptk. 6:63. § (5) bekezdésének alkalmazását a jogviszonyukra kizárják.

Kapcsolattartás és kézbesítés. A felek közleményeiket elektronikus levélben közlik egymással. Az e-mailben küldött jognyilatkozat, értesítés és tájékoztatás akkor tekintendő kézbesítettnek, amikor a címzett a kézhezvételt visszaigazolta, vagy a feladó hitelt érdemlően bizonyítani tudja a kézhezvételt; ennek hiányában legkésőbb az elküldéstől számított 2 munkanap elteltével. A felek az elérhetőségeikben és a kapcsolattartó személyében bekövetkező változást haladéktalanul közlik a másik féllel; az ennek elmulasztásából eredő kárt az mulasztó fél viseli.

Részleges érvénytelenség. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érintett rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a felek eredeti szerződési akaratához a legközelebb áll.

Módosítás és joglemondás. Az egyedi megállapodás kizárólag írásban, kifejezetten szerződésmódosítás formájában módosítható; a felek a ráutaló magatartással történő módosítás lehetőségét kizárják. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem, vagy csak késve érvényesíti, az nem jelent joglemondást.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel, a jövőre nézve lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.

Utolsó frissítés: 2026. október 9.