Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

• Név: dr. Judik János egyéni vállalkozó (Verifico)
• Székhely: 1084 Budapest, Nagy Fuvaros utca 5. 2. em. 20.
• Adószám: 91542342-1-42
• Nyilvántartási szám: 61374519, nyilvántartja a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
• Email: iroda@haccp-verifico.com
• Telefon: +36 70 621 4720
• Weboldal: www.haccp-verifico.com
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 650 California St, San Francisco, CA 94108, Amerikai Egyesült Államok — privacy@vercel.com

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a www.haccp-verifico.com weboldalon és a hozzá tartozó HACCP Generátor alkalmazásban nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak. A Megrendelő a szolgáltatásokat vállalkozása élelmiszer-vállalkozási tevékenységéhez veszi igénybe, ezért a felek közötti szerződés vállalkozások közötti (B2B) szerződés.

A HACCP Generátorban a Megrendelő az ÁSZF-et a megrendelés leadása előtt, külön jelölőnégyzettel, kifejezetten fogadja el. Az egyedi szolgáltatásoknál az ÁSZF az ajánlat elfogadásával válik a szerződés részévé. Az ingyenes konzultáció nem minősül szerződéskötésnek és nem jár kötelezettséggel.

Az egyedi szerződés és az ÁSZF viszonya: egyedi szolgáltatás megrendelése esetén a felek külön írásbeli vállalkozási szerződést (a továbbiakban: Egyedi Szerződés) kötnek. Az Egyedi Szerződés a felek megállapodásának egyedi feltételeit tartalmazza, a jelen ÁSZF pedig az abban nem szabályozott kérdésekben irányadó; a kettő együtt alkalmazandó, és — az Egyedi Szerződés kifejezett rendelkezésével összhangban — egymással összhangban értelmezendő. Eltérés esetén az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók. A HACCP Generátorban leadott megrendelésekre, amelyeknél a felek Egyedi Szerződést nem kötnek, kizárólag a jelen ÁSZF alkalmazandó.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató kétféle szolgáltatást nyújt:

A) HACCP Generátor — online dokumentumgeneráló szoftver. A Megrendelő által kitöltött kérdőív alapján a szoftver előre rögzített, determinisztikus szakmai szabályok szerint állítja össze a HACCP kézikönyvet, illetve — külön termékként — az önellenőrzési tervet. A dokumentumot nem mesterséges intelligencia írja: a tartalom rögzített szakmai szablonokból és a Megrendelő adataiból áll össze, majd minden elkészült dokumentumot a Szolgáltató szakértője 72 órán belül felülvizsgál. A Generátor szoftveres szolgáltatás, nem egyedi szakértői megbízás.

B) Egyedi szolgáltatások — külön ajánlat alapján:

• HACCP kézikönyv egyedi készítése és a meglévő kézikönyv felülvizsgálata helyszíni felmérés alapján
• HACCP oktatás vendéglátó- és élelmiszeripari személyzet számára
• Technológiai leírás készítése
• Önellenőrzési terv egyedi készítése
• Technológiai alaprajz készítése, illetve a meglévő alaprajz felülvizsgálata
• A működési engedély megszerzéséhez vezető ügyintézés, ideértve a szükséges dokumentáció elő- és elkészítését, valamint a hatósággal való kapcsolattartást
• Hatósági tervek engedélyeztetése
• Önkormányzati nyilvántartásba vétel intézése
• Egyedi HACCP tanácsadás és konzultáció

Az oktatásról kiállított igazolás: a HACCP oktatás elvégzéséről a Szolgáltató a résztvevők részére igazolást állít ki. Ez az igazolás azt tanúsítja, hogy a résztvevő a Szolgáltató által tartott képzést elvégezte. Az igazolás nem azonos a független tanúsító szervezet által kiadott élelmiszerbiztonsági rendszertanúsítvánnyal (például ISO 22000), ilyen tanúsítást a Szolgáltató nem végez és nem is végezhet. Ahol az Egyedi Szerződés a képzés elvégzéséről „tanúsítványt" említ, azon ezt az igazolást kell érteni.

4. A HACCP Generátor — megrendelés, fizetés, teljesítés

Árak: a HACCP kézikönyv ára fix 39.900 Ft, az önellenőrzési tervé fix 19.900 Ft. Az árakat a fizetés előtt véglegesen feltüntetjük, utólag nem változnak. A Szolgáltató alanyi adómentes, az árak áfát nem tartalmaznak és áfa nem kerül felszámításra.

Szerződéskötés és fizetés: a szerződés a megrendelés leadásával és a díj online bankkártyás megfizetésével (Stripe) jön létre. A kártyaadatokat a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. A számlát a Szolgáltató elektronikusan állítja ki és e-mailben küldi meg.

Teljesítés: a fizetést követően a szoftver a dokumentumot azonnal elkészíti Word (docx) formátumban. A Megrendelő a dokumentumot a fizetés után letöltheti, és e-mailben is megkapja csatolmányként, valamint letöltési linkkel. A teljesítés a dokumentum elérhetővé tételével megtörténik; a Generátor használatához teljesítésigazolás nem szükséges, mert a díj megfizetése a teljesítést megelőzi.

Későbbi hozzáférés: a Szolgáltató a megrendeléshez tartozó adatokat időbeli korlátozás nélkül megőrzi, és a Megrendelő bármikor — időbeli korlát nélkül — kérheti a kézikönyve újbóli megküldését az iroda@haccp-verifico.com címen vagy a Generátor „Küldd újra a letöltési linket" funkciójával. Biztonsági okból az egyes letöltési linkek korlátozott ideig érvényesek, de újat bármikor, díjmentesen lehet igényelni. A Megrendelő adattörlési kérése esetén ez a lehetőség megszűnik, mivel a dokumentum a megadott adatokból áll elő.

Szakértői felülvizsgálat: minden elkészült dokumentumot a Szolgáltató szakértője az elkészülttől számított 72 órán belül felülvizsgál — külön kérés nélkül, díjmentesen. A felülvizsgálat kiterjed a Megrendelő által a kérdőív végén megadott szabad szöveges megjegyzés áttekintésére is.

A Megrendelő nyilatkozatai: a megrendelés feltétele, hogy a Megrendelő kijelentse: a működésére vonatkozó minden lényeges tevékenységet és körülményt megadott, az általa megadott adatok valósak, és az elkészült dokumentumot használatba vétel előtt átolvassa és jóváhagyja. A dokumentum kizárólag a Megrendelő által megadott adatokon alapul; amit a Megrendelő nem adott meg, az a dokumentumban nem szerepel.

5. Korlátlan hibajavítás-garancia (HACCP Generátor)

A garancia pontos feltételei a következők:

• Mi számít hibának: ha az elkészült dokumentum nem felel meg a Megrendelő által a kérdőívben megadott adatoknak, vagy tartalma a készítés időpontjában hatályos jogszabályi követelményeknek nem felel meg. Hibának számít az is, ha a hatóság az ellenőrzés során a dokumentum tartalmában hiányosságot vagy hibát jelez.
• Meddig jelezhető: időbeli korlát nélkül. A Megrendelő a hibát bármikor jelezheti az iroda@haccp-verifico.com címen, a hiba megjelölésével; hatósági jelzés esetén a hatóság jegyzőkönyvének vagy felhívásának megküldésével. A garancia a megvásárolt dokumentumra szól, és a 12. pont szerint a teljesítés időpontjában hatályos jogszabályokhoz mérten: az átadást követő jogszabályváltozások átvezetése és a Megrendelő működésének megváltozásából eredő módosítás nem tartozik a garancia körébe.
• Mit kap a Megrendelő: a Szolgáltató a jelzett hibát díjmentesen javítja, és a javított dokumentumot 5 munkanapon belül megküldi.
• Mire nem terjed ki: a garancia a dokumentum javítására szól, nem a hatósági eljárás kimenetelére. A Szolgáltató nem vállal eredménygaranciát arra, hogy a hatóság az ellenőrzést kifogás nélkül zárja, és a kiszabott bírságért vagy egyéb jogkövetkezményért nem felel. Nem hiba továbbá, ha az eltérés oka a Megrendelő által tévesen vagy hiányosan megadott adat, vagy a Megrendelőnek a dokumentumban foglaltaktól eltérő tényleges gyakorlata — ez a hatósági jelzésre is irányadó.

6. Egyedi szolgáltatások — megrendelés, díjak, teljesítés

Az egyedi szolgáltatások díját az egyedi ajánlat tartalmazza; a weboldalon ezeknél feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és az egység típusától, méretétől és az igényelt szolgáltatások körétől függően változhatnak — a végleges ár mindig az ajánlatban szerepel. A szerződés a Megrendelő írásbeli (e-mail) megrendelésének a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató az ajánlatát annak keltétől számított 30 napig tartja fenn, amennyiben az ajánlatban eltérő határidő nem szerepel.

• A díj a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül, banki átutalással esedékes, amennyiben az Egyedi Szerződés vagy az ajánlat eltérően nem rendelkezik. A díj akkor minősül megfizetettnek, amikor azt a Szolgáltató bankszámláján jóváírták.
• A Megrendelő a díjat a fizetési határidő esedékességéig visszatartás, levonás, ellenkövetelés vagy beszámítás nélkül egyenlíti ki.
• Ha a Megrendelő a számlával szemben a számlán feltüntetett fizetési határidő napjáig írásban nem nyújt be kifogást, a felek a számlát befogadottnak és nem vitatottnak tekintik.
• A Szolgáltató a szolgáltatás megkezdése előtt előleget kérhet, ha erről a felek az Egyedi Szerződésben vagy az ajánlat elfogadásakor kifejezetten megállapodnak.
• A szolgáltatás díja a Szolgáltató szakértői munkáját fedezi. Az egység működéséhez szükséges anyagok és eszközök (például mérőeszközök, tisztító- és fertőtlenítőszerek, jelölések, nyomtatványok) beszerzése nem része a díjnak; ezek költsége a Megrendelőt terheli.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti költségátalányt számíthatja fel.

A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást az ajánlatban megjelölt határidőn belül teljesíti. A helyszíni felmérést igénylő szolgáltatásokról a felek külön írásbeli szerződést kötnek. A helyszíni felmérés időpontját a felek közösen egyeztetik; a Megrendelő köteles a szükséges információkat és a helyszíni hozzáférést biztosítani. Az elkészült dokumentációt a Szolgáltató elektronikus formában (Word vagy PDF, a dokumentum jellegétől függően), szükség esetén nyomtatva adja át.

Teljesítésigazolás — helyszíni munkával járó szolgáltatásoknál. Ha a szolgáltatás helyszíni munkával jár (helyszíni felmérés alapján készülő dokumentáció, illetve a Megrendelő egységében tartott oktatás), a felek a helyszínen teljesítésigazolást töltenek ki. Ilyenkor a teljesítés időpontja az az időpont, amikor a Megrendelő vagy képviselője a teljesítésigazolást aláírta; a Szolgáltató a díjról a számlát ezt követően állítja ki. Ha a Megrendelő az átvétel során hiányosságot tár fel, a felek a hibát rögzítik, és közösen póthatáridőt állapítanak meg, amelyen belül a Szolgáltató a teljesítést pótolja. A Megrendelő a teljesítésigazolás kiadását nem tagadhatja meg olyan hiba miatt, amely — illetve amelynek kijavítása vagy pótlása — a dokumentáció rendeltetésszerű használatát nem akadályozza. Ha a Megrendelő az átvételt vagy a teljesítésigazolás aláírását alapos ok nélkül megtagadja, a Szolgáltató a jogosulti késedelem, illetve a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesítheti.

Teljesítés helyszíni munka nélkül. Azoknál a szolgáltatásoknál, amelyek helyszíni munka nélkül teljesülnek — így a távolról készített dokumentációnál, az online vagy telefonos konzultációnál és az írásbeli szakmai állásfoglalásnál — teljesítésigazolás nem készül. A teljesítés a dokumentáció, illetve az írásbeli anyag átadásával, konzultáció esetén annak megtartásával megtörténik, és a Szolgáltató a számlát ezt követően állítja ki. A Megrendelő az átadástól számított 5 munkanapon belül tehet észrevételt; ennek hiányában a teljesítés elfogadottnak tekintendő.

7. Elállás és felmondás

HACCP Generátor: a teljesítés a fizetéssel egyidejűleg megkezdődik, és a dokumentum jellemzően azonnal elkészül — a teljesítés megkezdése után az elállás ezért nem értelmezhető; a Megrendelőt a hibajavítás-garancia (5. pont) illeti meg. A felek vállalkozásként szerződnek, így a fogyasztókat megillető, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog a jogviszonyra nem alkalmazandó.

Egyedi szolgáltatások: a Megrendelő a szolgáltatás megkezdése előtt bármikor, indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől. Ha a Szolgáltató a munkát már megkezdte, a Megrendelő az addig elvégzett munka arányos díját köteles megfizetni. A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha a Megrendelő a szükséges együttműködést ismételt felszólítás ellenére sem biztosítja.

8. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató szavatolja, hogy az elkészített dokumentáció a teljesítés időpontjában hatályos jogszabályoknak megfelel, különösen az élelmiszer-higiéniáról szóló 852/2004/EK rendeletnek, a vendéglátó-ipari termékek előállításának és forgalomba hozatalának élelmiszerbiztonsági feltételeiről szóló 62/2011. (VI. 30.) VM rendeletnek, az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről szóló 2008. évi XLVI. törvénynek, valamint az élelmiszer-előállítás és forgalomba hozatal egyes élelmiszer-higiéniai feltételeiről és az élelmiszerek hatósági ellenőrzéséről szóló 68/2007. (VII. 26.) FVM–EüM–SZMM együttes rendeletnek.

Ahol az Egyedi Szerződés a „mindenkor hatályos" jogszabályoknak való megfelelést említi, a felek azt úgy értelmezik, hogy a megfelelést a teljesítés időpontjára kell vizsgálni. A dokumentáció átadását követő jogszabályváltozások átvezetése, valamint a Megrendelő működésének megváltozásából eredő módosítás nem része a szolgáltatásnak; ezekről a felek külön állapodnak meg.

A dokumentáció a Megrendelő adatszolgáltatásán alapul; a Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Megrendelő által tévesen vagy hiányosan megadott adatokból, illetve a dokumentációban foglaltaktól eltérő gyakorlat alkalmazásából eredő következményekre.

A HACCP dokumentációt hatóság előzetesen nem hagyja jóvá; a hatósági ellenőrzés azt vizsgálja, hogy a dokumentáció a Megrendelő tényleges működését tükrözi-e. A Szolgáltató a hatósági eljárások kimenetelére felelősséget nem vállal, eredménygaranciát nem ad; az engedélyeztetési szolgáltatás keretében a dokumentáció elkészítését és benyújtását végzi.

Felelősség. Az Egyedi Szerződéssel érintett szolgáltatásoknál a Szolgáltató felelősségére az Egyedi Szerződés felelősségi rendelkezései az irányadók. Azoknál a szolgáltatásoknál, amelyekre a felek Egyedi Szerződést nem kötnek — így különösen a HACCP Generátornál — a Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége az adott megrendelés keretében a Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed. Egyik korlátozás sem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §).

A Szolgáltató nem felel az általa készített szabályzatok, utasítások és eljárásrendek betartatásáért: azok napi betartása és a személyzettel való betartatása a Megrendelő felelőssége. A Megrendelő tudomásul veszi továbbá, hogy a szolgáltatás teljesítésével — különösen a helyszíni felméréssel és az oktatással — együtt járhat az egység zárva tartása vagy nyitvatartási idejének kiesése; erre, illetve az ebből eredő elmaradt haszonra alapítottan a Szolgáltatóval szemben igényt nem érvényesíthet.

Vis maior. Egyik fél sem felel a kötelezettsége késedelmes teljesítéséért vagy elmaradásáért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, amelynek elhárítása tőle nem volt elvárható. Ilyen különösen a természeti csapás, a háború, a hatósági intézkedés, az országos járvány vagy pandémia, a Szolgáltató érdekkörén kívül álló sztrájk, továbbá — a HACCP Generátor tekintetében — az igénybe vett informatikai szolgáltatók (tárhely-, adatbázis-, fizetési és e-mail-szolgáltató) tartós üzemzavara. Az érintett fél a másikat haladéktalanul értesíti; a teljesítési határidő az akadály időtartamával meghosszabbodik. Ha az akadály 30 napnál tovább fennáll, bármelyik fél elállhat a szerződéstől; ilyenkor a Szolgáltató az addig elvégzett munka arányos díjára jogosult.

9. Szellemi tulajdon

Az elkészült dokumentáció (HACCP kézikönyv, önellenőrzési terv, technológiai leírás, alaprajz stb.) a díj teljes megfizetése után a Megrendelőé, aki azt saját egysége működtetéséhez szabadon használhatja. A Szolgáltató módszertana, kérdőíve, sablonjai és szoftvere a Szolgáltató szellemi tulajdona; ezek továbbértékesítése, többszörözése vagy más vállalkozás részére történő felhasználása nem megengedett.

A Szolgáltató weboldalán található tartalmak (szövegek, képek, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, felhasználásuk csak a Szolgáltató írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Titoktartás és adatkezelés

A Szolgáltató a megrendelés teljesítése során tudomására jutott üzleti információkat bizalmasan kezeli. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennáll.

Közreműködők. A Megrendelő a megrendelés leadásával, illetve az Egyedi Szerződés aláírásával előzetes írásbeli hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítéshez közreműködőket — így tárhely-, adatbázis-, fizetési, számlázási és e-mail-szolgáltatót — vegyen igénybe, és részükre a teljesítéshez feltétlenül szükséges mértékben adatot továbbítson. A Szolgáltató csak olyan közreműködőt vesz igénybe, akit a jelen ponttal azonos tartalmú titoktartás köt. A közreműködők aktuális köre az Adatkezelési tájékoztatóban nyilvános.

A titoktartási kötelezettség nem terjed ki arra az információra, amely jogszabály alapján nyilvános, amelynek kiadását jogszabály írja elő, illetve amelyet a Szolgáltató bíróság vagy hatóság megkeresésére, a megkeresés által megkívánt terjedelemben ad ki. A Szolgáltató a Megrendelő nevét, logóját vagy az egység megnevezését referenciaként kizárólag a Megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulásával használja fel.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

A Megrendelő panaszát az iroda@haccp-verifico.com email címen vagy a +36 70 621 4720 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, indoklással megválaszolja; a telefonon jelzett panaszt a Szolgáltató kérésre írásban is rögzíti, a 30 napos válaszadási határidő ilyenkor az írásbeli rögzítéstől indul.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvitára a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, és a magyar jog az irányadó.

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. A felek a Ptk. 6:63. § (5) bekezdésének alkalmazását a jogviszonyukra kizárják.

Kapcsolattartás és kézbesítés. A felek közleményeiket elektronikus levélben közlik egymással. Az e-mailben küldött jognyilatkozat, értesítés és tájékoztatás akkor tekintendő kézbesítettnek, amikor a címzett a kézhezvételt visszaigazolta, vagy a feladó hitelt érdemlően bizonyítani tudja a kézhezvételt; ennek hiányában legkésőbb az elküldéstől számított 2 munkanap elteltével. A felek az elérhetőségeikben és a kapcsolattartó személyében bekövetkező változást haladéktalanul közlik a másik féllel; az ennek elmulasztásából eredő kárt az mulasztó fél viseli.

Részleges érvénytelenség. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érintett rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a felek eredeti szerződési akaratához a legközelebb áll.

Módosítás és joglemondás. Az egyedi megállapodás kizárólag írásban, kifejezetten szerződésmódosítás formájában módosítható; a felek a ráutaló magatartással történő módosítás lehetőségét kizárják. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem, vagy csak késve érvényesíti, az nem jelent joglemondást.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel, a jövőre nézve lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 3.